No mais recente episódio do “Papo Empreendedor”, Thayni Librelato conversou com o Delegado Geral da Polícia Civil de Santa Catarina, Ulisses Gabriel. Com uma carreira pautada por dedicação, liderança e notáveis realizações, Ulisses compartilhou sua trajetória desde os primeiros passos na carreira policial.

Casado com Thayni e pai da Maria Eduarda, Ulisses é graduado em direito e com diversas especializações tanto no Brasil quanto no exterior, O hoje delegado geral da polícia civil não apenas ocupou cargos de destaque na polícia civil, mas também desempenhou papéis como professor universitário, deputado estadual, e escritor.

Ulisses que aos 23 anos passou no concurso e conquistou a posição de delegado compartilhou sua jornada desde Turvo, sua cidade natal, no sul do estado. “Eu trabalhava no Poder Judiciário, comecei como voluntário no fórum e, com determinação, fui galgando meu espaço. Nasci em Turvo, mas foi em janeiro de 2006, aos 23 anos, que fui aprovado no concurso para delegado de polícia civil de Santa Catarina”, relembrou Ulisses.

A conversa então adentrou nas origens de Ulisses Gabriel, remontando à infância em que ele já se envolvia no trabalho na pizzaria dos pais. “Com sete anos de idade, eu cobrava nas mesas as contas que as pessoas pediam, levava o valor, recebia o dinheiro e agradecia às pessoas. Essa foi a minha primeira lembrança de trabalho”, compartilhou Ulisses. Thayni ressaltou a dedicação precoce de Ulisses à pizzaria, mencionando seu papel como garçom desde os 12 anos. “Com 12 anos, eu assumia a condição de cozinheiro da pizzaria. Eu estudava e me dedicava para poder ajudar minha família”, acrescentou Ulisses, revelando sua rotina intensa de estudos e trabalho desde a adolescência.

Uma jornada internacional de aprendizado e inovação

Com vasta experiência internacional do Delegado Ulisses Gabriel, destacando suas especializações em direito e marketing, bem como seus cursos no exterior, incluindo o notável treinamento no FBI.

Ulisses compartilhou sobre suas experiências no exterior, e falou como esses cursos moldaram sua visão sobre liderança e gestão. Ele destacou sua participação em cursos de liderança na Universidade da Califórnia, San Diego, e uma imersão na Walt Disney, ambos focados no desenvolvimento pessoal e na qualidade no atendimento, algo vital no serviço público.

“A oportunidade hoje tem nos ajudado a tentar melhorar a qualidade do atendimento da Polícia Civil. A experiência com os agentes do FBI foi crucial, mostrando que precisamos ser mais pragmáticos e menos teóricos, mais realizadores e menos filósofos”, compartilhou Ulisses.

Thayni questionou sobre o curso no FBI, ao qual Ulisses explicou como a experiência o incentivou a adotar uma abordagem mais prática e eficiente em sua carreira. Ele enfatizou a importância de ser realizador e como isso se alinha com seus estudos sobre o estoicismo, uma filosofia que preconiza a ciência prática e a realização.

A entrevista também abordou a recente experiência de Ulisses em Israel, onde ele buscou conhecimentos em investigação, inteligência e contraterrorismo. Ele compartilhou as peculiaridades de Israel, um país que transformou desafios estruturais em oportunidades, destacando a ênfase na tecnologia para garantir a segurança.

O Delegado Ulisses destacou a obrigatoriedade do serviço militar em Israel, onde jovens servem por dois ou três anos. Ele enfatizou como a segurança é uma prioridade no país, onde até mesmo durante eventos sociais, os soldados andam armados para responder a qualquer ameaça iminente.

A experiência em Israel, segundo Ulisses, foi valiosa não apenas em termos de tecnologia aplicada à segurança, mas também no desenvolvimento do país em áreas como agricultura. Ele enfatizou a colaboração internacional, onde Israel compartilha suas tecnologias com outros países, fortalecendo relações diplomáticas.

E expressou seu compromisso em aplicar as lições aprendidas em Israel na Polícia Civil de Santa Catarina, destacando a importância de investir em tecnologia, educação e no compromisso cívico. A experiência intensa em Israel, com suas visitas a locais históricos e participação em palestras sobre o Holocausto, proporcionou uma compreensão mais profunda das complexidades e desafios enfrentados por Israel, inspirando iniciativas inovadoras em Santa Catarina.

Desafios e inovações na Polícia Civil de Santa Catarina

Ulisses Gabriel abordou os desafios enfrentados pela Polícia Civil de Santa Catarina e as estratégias inovadoras adotadas para superá-los.

Ao assumir o cardo de Delegado Geral, alguns pedidos foram feitos por Jorginho Mello, governador do estado: melhorar a qualidade do atendimento nas delegacias e intensificar o combate ao crime. Para atender a esses objetivos, Ulisses apresentou um planejamento estratégico de 12 anos, centrado em quatro bases fundamentais.

A primeira base é a qualificação, aumento e valorização do efetivo policial. Ulisses enfatizou a importância de investir nos policiais de Santa Catarina para garantir um serviço de qualidade. O segundo pilar é o orçamento, vital para adquirir melhores equipamentos, consertar delegacias e incorporar tecnologias de países como França, Estados Unidos e Israel. O terceiro pilar envolve a revisão de processos internos nas delegacias, com mais de 120 processos identificados para aprimoramento e eficiência. O último pilar é a governança corporativa, visando melhorar o relacionamento com a população catarinense.

Ulisses destacou a importância da inovação como um tópico crucial dentro do planejamento estratégico da Polícia Civil. Ele revelou a criação de um grupo de estudos formado por mestres e doutores, bem como uma gerência de tecnologia e inovação. Essa equipe, inicialmente localizada na Delegacia Geral, será transferida para um ambiente mais inspirador, onde desenvolvedores terão autonomia para criar e inovar. “A tecnologia e as práticas modernas de gestão são incorporadas no trabalho da Polícia Civil de Santa Catarina sob minha liderança”, afirmou Ulisses.

Ele explicou como os conhecimentos adquiridos em cursos internacionais são aplicados na instituição, mencionando a participação de policiais em treinamentos em Israel, Estados Unidos, África e outros países. A busca constante por conhecimento se estende a diversas áreas, incluindo gestão, tecnologia e novas práticas de investigação. Ulisses ressaltou que esses aprendizados são compartilhados e implementados na Polícia Civil, contribuindo para a constante melhoria da qualidade do serviço.

Quando questionado sobre os desafios de engajar e motivar equipes, Ulisses reconheceu a complexidade dessa tarefa, tanto na esfera pública quanto na privada. Ele reforçou a importância de líderes estarem sempre em busca de novos conhecimentos, inovações e práticas de gestão para enfrentar esses desafios.

 Motivação e liderança

Sobre o desafio de motivar e inspirar profissionais que possuem carreiras garantidas por meio de concursos públicos, como é o caso da Polícia Civil, o delegado reconheceu a complexidade de inspirar profissionais com estabilidade, mas ressaltou que, ao longo de sua gestão, aprendeu que motivação vai além do aspecto financeiro. Ulisses destacou a importância do feedback positivo, do reconhecimento do trabalho árduo e do apoio contínuo. “Eu acho que dar o feedback positivo para a pessoa, reconhecer o trabalho dela. Buscar mecanismos para valorizar esse trabalho, dar o apoio necessário à pessoa que trabalha contigo. Tu proteger a pessoa que trabalha contigo, isso também é um mecanismo de inspiração e de motivação,” afirmou Ulisses.

Ele comparou essa dinâmica ao relacionamento entre pai e filho, onde o exemplo e a proteção desempenham papéis cruciais. Ulisses enfatizou a importância de ser um líder que cobra, mas também reconhece e valoriza. Ele descreveu sua relação com a Polícia Civil como a de um pai com vários filhos, onde o desenvolvimento ocorre por meio do exemplo, do reconhecimento e da valorização.

Ao abordar a sensação de pertencimento, Ulisses explicou que as pessoas se desenvolvem quando se sentem seguras para fazê-lo. Ele destacou a criação de um círculo de segurança, onde os membros da instituição se sentem protegidos e valorizados. Essa abordagem, inspirada na relação pai-filho, visa criar um ambiente em que cada indivíduo se sinta parte de algo maior.

Ulisses também compartilhou uma perspectiva interessante sobre a presença física como um componente essencial da motivação. Ele argumentou que elogios não têm o mesmo impacto à distância e que a verdadeira motivação acontece quando o líder está presente e participando ativamente. “Você não motiva as pessoas à distância. Por isso que quando você quiser fazer diferente, você tem que estar junto com as pessoas. Então isso é algo que eu estudo bastante, em especial porque a experiência da liderança, ela depende da presença da pessoa.”

Transformando desafios em resultados

Ao discutir os impressionantes resultados alcançados pela Polícia Civil de Santa Catarina em 2023, Thayni Librelato destacou o aumento significativo na produtividade, como evidenciado pelos impressionantes 65% de aumento nos mandados de prisão, 60% de aumento nas buscas, e uma notável multiplicação nas apreensões de drogas.

Ulisses Gabriel compartilhou as estratégias eficazes de liderança e gestão que foram cruciais para alcançar esses resultados positivos. O delegado-geral enfatizou a importância da liderança do governador Jorginho, descrevendo o seu envolvimento ativo e preocupação constante com o bem-estar dos policiais. A relação de confiança entre a liderança e a equipe foi ressaltada como um fator essencial para o sucesso.

O delegado geral  expressou sua convicção de que a liderança não é apenas sobre dar ordens, mas sobre abrir mão de algo pessoal pelo bem do coletivo. Utilizando a metáfora “líderes comem por último” de Simon Sinek, Ulisses destacou a abordagem da liderança como um ato de sacrifício pessoal em prol da equipe. Ele encorajou todos os líderes a se preocuparem genuinamente com suas equipes, a liderarem pelo exemplo e a estarem presentes nas situações difíceis.

Conheça um pouco mais sobre Ulisses Gabriel

• Dicas de livros? Responsabilidade extrema de Jocko Willink
• Um sonho: Impactar a vida das pessoas pela segurança pública
• Uma conquista: O nascimento da nossa filha Maria Eduarda
• Um arrependimento: Ter sido candidato a prefeito
• Tenho muita vontade de: Que Santa Catarina seja referência internacional em segurança pública
• Algo para se desafiar: O medo
• Qual música Pop Rock você mais gosta de ouvir? Pescador de Ilusões – O Rappa
• Uma rádio? Guarujá FM
• Uma qualidade: Buscar sempre querer fazer mais
• Um defeito: Um pouco chato, reclamão
• Eu defendo:Que as pessoas vivam em fraternidade, respeitando o próximo
• Uma pessoa/algo que você admira? A instituição Polícia Civil
• Onde você se vê daqui a 5 anos? “Se estás deprimido, estás atado ao passado, se estais ansioso, estais atado ao futuro, se estais em paz, estais vivendo o presente”.