Em tempos em que falamos muito, mas nem sempre somos ouvidos (ou pior: somos ouvidos, mas mal compreendidos), vale refletir sobre o que realmente significa comunicar.

A comunicação de verdade vai além da palavra falada: trata-se de presença, intenção e alinhamento entre o que pensamos, dizemos e transmitimos.

Gravei uma aula para a Voz & Presença (minha comunidade de comunicação, oratória e liderança), justamente para quem deseja aprimorar sua fala e sua presença, seja em ambientes pessoais ou profissionais e, nela, são apresentados três pilares fundamentais:

1- Clareza

Falar de maneira simples, direta e organizada. Antes de abrir a boca, saber o que se quer dizer. Usar uma linguagem acessível e evitar rodeios. Um exemplo prático ilustra bem:

Em vez de “Precisamos verificar a possibilidade de uma eventual reorganização da estrutura de comunicação interna”, prefira “Precisamos melhorar como as informações circulam dentro da empresa.”
Esse exercício nos ajuda a enxergar o essencial e a tornar nossa fala compreensível. 

2- Coerência

Aqui reside a credibilidade. É quando o que se fala combina com o tom de voz, com o olhar e com a atitude. É o alinhamento entre discurso e prática.

Se um líder diz “valorizo o trabalho em equipe”, porém nunca escuta sua equipe, a comunicação se desfaz.
Antes de falar, vale perguntar: “Isso que vou dizer é verdade para mim? Está em sintonia com o que vivo?”.

3- Conexão

O elo emocional da comunicação. Mais do que transmitir informação, trata-se de tocar, de entrar em sintonia com o outro. É olhar para os olhos, ouvir com atenção, falar com o coração… não só com a boca.

Como diz Maya Angelou: “As pessoas esquecem o que você disse, mas nunca esquecem como você as fez sentir.”
Essa presença humana faz da comunicação uma experiência memorável e não apenas mais um discurso.

Comunicar de verdade é unir: clareza para ser compreendido, coerência para ser confiável, conexão para ser lembrado.

E fica uma provocação: o que as pessoas sentem depois de ouvir você?

Será que sua fala reflete quem você é e o que você acredita?

Para quem deseja transformar sua comunicação, não apenas em falar bem, mas em comunicar bem, essa aula traz mais do que técnica: traz alma, presença e resultado.

Para mais informações, entre em contato comigo através do www.vanessaperin.com.br ou do Instagram @vanessaperinn.

O verdadeiro valor de um trabalho não está apenas na entrega final, mas na experiência vivida ao longo do processo.
Cada gesto, palavra ou detalhe carrega significado e constrói vínculos que vão além do resultado.

Em minhas mentorias, por exemplo, um simples doce (a palha italiana) em cada encontro se tornou símbolo de cuidado.
Quando, por imprevisto, ela não foi entregue, os alunos sentiram falta.
Esse pequeno gesto revela uma verdade profunda: as pessoas desejam sentir-se vistas, valorizadas e parte de algo maior.

Negócios sólidos se sustentam em três pilares:
uma promessa clara, que define a transformação oferecida;
a prova humana, revelada nos bastidores e nas histórias reais;
e um posicionamento autêntico, que aproxima e inspira.

Mais do que clientes, construímos comunidade, pertencimento e legado.

Assista ao vídeo que preparei sobre esse tema e reflita: o que você tem transformado nas pessoas ao seu redor? https://www.instagram.com/reel/DPe1PfEE_TG/?igsh=ajJoM3VzOW1od2tu

Simples detalhes podem transformar a forma como nos conectamos. Um dos mais poderosos é usar o nome da pessoa no início ou no fim da frase.

Isso acontece porque ouvir o próprio nome ativa áreas específicas do cérebro ligadas à identidade e à atenção. Mencionar o nome do interlocutor promove reconhecimento, respeito e conexão.

Mas, atenção: tudo que é em excesso perde naturalidade. Repetir o nome muitas vezes pode soar manipulativo ou artificial. O segredo está na sutileza. Usar o nome da pessoa de forma natural aumenta a proximidade, prende a atenção e fortalece o vínculo… seja em uma negociação, em uma apresentação ou em uma simples conversa do dia a dia.

Onde aplicar esse “truque”?

No atendimento ao cliente: iniciar a frase com o nome da pessoa transmite atenção personalizada.

Em reuniões: usar o nome ao concordar ou destacar uma ideia (“Ótimo ponto, Ana”) valoriza o outro.

Na oratória: inserir o nome do público-alvo em treinamentos, palestras ou discursos torna a comunicação mais calorosa.

Em situações de conflito: chamar pelo nome suaviza o tom e demonstra respeito.

Você já faz isso? Se ainda não faz, faça esse teste e me conte como foi o resultado.

Até a próxima semana.

O respeito que transmitimos não depende só das palavras. Nossa postura e a forma como falamos influenciam diretamente como as pessoas nos percebem. Dois recursos simples podem transformar sua presença:

1. Posturas abertas:

Ombros abertos, queixo erguido e pés firmes no chão transmitem autoridade, aumentam sentimentos de confiança e segurança, além de melhorar a percepção que os outros a nosso respeito.

2. Ritmo da fala

Quem controla o ritmo da fala transmite mais confiança e clareza. Reduzir a velocidade da fala facilita a compreensão e inspira credibilidade. Pausas estratégicas ajudam a dar ênfase e tornam nossa fala mais ponderada.

Experimente: na próxima reunião ou conversa importante, ajuste sua postura e reduza o ritmo da fala. Você vai notar a diferença na forma como os outros passam a ouvir e respeitar suas palavras.