A forma como nos expressamos nas mensagens comerciais reflete diretamente a imagem da nossa empresa.

Abreviações e gírias, embora comuns no dia a dia, podem ser mal interpretadas ou parecer pouco profissionais em um contexto de negócios. Manter uma linguagem clara e formal é essencial para garantir que sua mensagem seja compreendida corretamente e que sua empresa seja vista como confiável e profissional.

Caso real:

Lucas, um jovem empresário, notou que em várias ocasiões, ao utilizar abreviações e gírias em suas mensagens comerciais, a resposta dos clientes era confusa ou incompleta. Por exemplo, ele costumava usar termos como “vc” em vez de “você” e “tb” no lugar de “também”. Essas abreviações, que para ele eram comuns e práticas, acabaram gerando dúvidas em alguns clientes, que não entendiam claramente o que ele estava tentando comunicar. Em um caso específico, um cliente interpretou erroneamente uma mensagem abreviada e acabou solicitando um serviço diferente do que Lucas pretendia oferecer.

Esse tipo de mal-entendido fez com que Lucas percebesse que, em um contexto comercial, a clareza e a formalidade na comunicação são fundamentais para evitar interpretações equivocadas e para garantir que a imagem de sua empresa seja mantida de forma profissional.

A comunicação clara e sem abreviações ou gírias é essencial para evitar mal-entendidos e manter a credibilidade da sua empresa em interações comerciais.

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