Site da instituição é o único canal para consulta e resgate

Em comunicado divulgado nesta quinta-feira, 23, o Banco Central (BC) emitiu um alerta aos correntistas que possam ter valores esquecidos no sistema financeiro. A instituição ressaltou que a única fonte segura para consulta é a página oficial do BC e alertou sobre o uso de um falso aplicativo encontrado em anúncios no Facebook.

A consulta de valores e o pedido de resgate deverão ser  feitos exclusivamente pelo site do Banco Central, sem exigir o pagamento de taxas, como ocorre no anúncio. O acesso ao sistema – onde pode ser pedida a retirada de valores – exige conta nível prata ou ouro (de maior segurança) no Portal Gov.br.

Em nota, o BC esclareceu que, além de não existir o aplicativo, não envia links, nem e-mails a correntistas. “O Banco Central alerta que não envia e-mails nem links. Ninguém está autorizado a entrar em contato com o cidadão em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber. Além disso, o cidadão não deve fazer qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. Caso já tenha sido vítima de golpe, o cidadão deve procurar a polícia e registrar um boletim de ocorrência”, informou o Banco Central.

Caso alguém tenha sido vítima do golpe, o BC aconselha a procurar imediatamente as autoridades policiais e registrar um boletim de ocorrência. Além disso, o consumidor deve entrar em contato com seu banco ou operadora de cartão de crédito para denunciar a fraude e solicitar o estorno do valor. O Procon local também deve ser acionado para registrar uma reclamação contra a empresa desenvolvedora do aplicativo fraudulento.

O falso aplicativo foi removido da Google Play Store, mas a empresa responsável ainda mantém outros aplicativos suspeitos, prometendo consultas relacionadas a benefícios como restituição de Imposto de Renda, Auxílio Gás e Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico).