Mensagens usam o nome de um suposto “Procon Brasil”, cobram mais de R$ 23 mil e direcionam vítimas para links fraudulentos

Empresários de Santa Catarina estão sendo alvo de um novo golpe aplicado por meio de e-mails que utilizam indevidamente o nome de um suposto “Procon Brasil”. As mensagens informam a existência de uma multa superior a R$ 23 mil e orientam o destinatário a acessar um link para consultar um suposto processo administrativo.

A Diretora da Diretoria de Relação e Defesa do Consumidor (Procon SC), Michele Alves, alerta que as mensagens são falsas e que o órgão não realiza esse tipo de comunicação.

Segundo ela, os golpistas têm direcionado os e-mails principalmente para fornecedores, proprietários de supermercados e outros empreendimentos comerciais.

“Os golpes estão os mais variados possíveis. Como o Procon acaba aplicando multas em alguns procedimentos, eles estão utilizando um e-mail para fornecedores, donos de supermercados ou algum empreendimento, dizendo que existe uma multa. Ela fica em torno de vinte e três mil reais e, na sequência, há um link para consultar o processo”, explica.

Michele destaca que um dos principais sinais da fraude está na identificação visual utilizada pelos criminosos.

“Nós não encaminhamos e-mail com aquela logomarca. A logomarca do Procon não é verde e amarela como consta nesse e-mail falso. É importante que as pessoas saibam que está ocorrendo um golpe envolvendo o nome do Procon por e-mail”, afirma.

Em caso de dúvida, a orientação é que o empresário procure diretamente o Procon de Santa Catarina para verificar se existe algum procedimento em andamento contra a empresa.

“Caso o fornecedor tenha dúvida se foi acionado ou não, ele pode solicitar uma certidão negativa. Quando o consumidor registra uma reclamação, nós sempre entramos em contato pelos canais oficiais da própria empresa e encaminhamos documentos oficiais, devidamente assinados”, esclarece a diretora.

Atenção aos links

O Procon SC também reforça que consumidores e empresários devem redobrar os cuidados com mensagens recebidas por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens.

“É importante se atentar porque sempre surgem novos golpes. Quando houver links em mensagens de WhatsApp, SMS ou e-mail, é fundamental confirmar a veracidade da informação antes de qualquer ação”, orienta Michele.

Ela lembra ainda que instituições financeiras normalmente utilizam seus próprios aplicativos para comunicação com clientes e que órgãos públicos possuem canais oficiais para contato.

“Quando se tratar de algum órgão público, é preciso ter certeza de que realmente se trata de um canal oficial”, acrescenta.

Diante de qualquer mensagem suspeita, a recomendação é não realizar pagamentos, não clicar em links e não fornecer dados pessoais ou empresariais antes de confirmar a autenticidade da comunicação.

Dúvidas podem ser esclarecidas pelo telefone 151 ou pelo e-mail [email protected].